Coach Professionnel

Le métier de coach s’exerce dans tous les secteurs, dans des moyennes et grandes entreprises, certaines de ses compétences sont parfois associées aux fonctions RH, de formation et d’encadrement.

Les intitulés varient d’un environnement de travail à un autre, aussi, nous pouvons observer les intitulés suivants :

• Coach professionnel
• Coach individuel, de groupe et d’équipe,
• Coach en développement des compétences
• Executive coach
• Coach-Consultant-Formateur
• Coach Interne

Il existe 3 cadres d’emplois du métier de coach professionnel explicité ci-dessous :

• Coach- consultant – formateur indépendant
• Coach-consultant-formateur en cabinet de conseil
• Coach interne “

Codes ROME
M1402 : Conseil en organisation et management d’entreprise
M1502 : Développement des ressources humaines”

Il n’y a pas de règlementation d’activité pour l’instant (métier en cours de professionnalisation)

La certification de coach professionnel a été créée dans un objectif de professionnalisation du métier de coach professionnel. Au regard des besoins en coaching professionnel grandissant des entreprises et des institutions, la certification est apparue comme permettant d’attester et de garantir la compétence des coachs professionnels.

Les besoins en compétences du marché s’articulent autour de trois grands champs principaux :

• L’accompagnement des transitions professionnelles (changement de poste, secteur d’activité, reconversion professionnelle…)
• L’accompagnement à la transformation des entreprises (impact économique, évolution technologique, transition écologique ou énergétique, fort développement et/ou changement d’organisation interne)
• L’accompagnement à la performance individuelle (meilleure gestion de son potentiel professionnel)

Au sein de ces trois grands champs, le coach intervient afin de favoriser l’émergence de solutions à des problématiques individuelles et d’équipe.

Dans ce cadre, il a globalement pour mission d’accompagner les personnes et les équipes dans leur développement professionnel, et au travers de son action d’accompagnement, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de faciliter l’installation d’une relation professionnelle de qualité dans des contextes de changement.”

Le candidat doit justifier d’un BAC+2 (niveau 5 ou équivalent) à minima et/ou avoir une expérience professionnelle d’au moins 3 ans à des postes à responsabilité, dans le secteur des Ressources Humaines ou de l’accompagnement ou toute autre expérience qui a permis au candidat de développer des compétences transférables au métier de Coach :

• une expérience dans le secteur de l’emploi, de la formation, du management, des RH, de la direction d’entreprise
• une expérience personnelle ou extra professionnelle en lien avec l’accompagnement de publics divers…

Validation des prérequis :

• La sélection se fait au travers d’un entretien avec la Responsable de Formation de l’organisme. Cet entretien préalable évalue le parcours et le projet du postulant ; le candidat joint à sa candidature un CV et une lettre de motivation qui explicite son projet, lequel doit être en phase avec la certification visée.
• Quand le niveau de diplôme et/ou d’expérience ne correspond pas aux prérequis, le candidat remplit une VAPP – dossier de Validation des Acquis Professionnels et Personnels – qui sera suivi d’un entretien pour valider le niveau du candidat et l’adéquation de son projet avec la certification Coach Professionnel.
• Quels que soient les moyens de sélection, une notification est adressée au candidat pour valider ou invalider son inscription.

Bloc 1 : Création ou installation d’une structure de service de coaching

• A1.1. Création de l’activité
• A1.2. Développement de l’activité de coaching professionnel
• A1.3. Développement professionnel continu du coach

Bloc 2 : Recueil de données et analyse du besoin en vue de l’élaboration de propositions de prestations de coaching

• A2.1. Présentation de l’identité professionnelle du coach
• A2.2. Présentation des spécificités du coaching et des modalités d’intervention
• A2.3. Recueil et analyse des attentes du bénéficiaire
• A2.4. Rédaction d’un contrat de prestation

Bloc 3 : Préparation et animation d’une action de formation

• A3.1. Animation collective
• A3.2. Réalisation du bilan des apprentissages et des progrès du coaché

Bloc 4 : Réalisation de la mission de coaching

• A4.1. Installation du cadre de la relation professionnelle avec les différents publics
• A4.2. Choix d’une stratégie d’accompagnement
• A4.3. Conduite des séances de coaching.

BLOC 1 : RNCP35563BC01

• A1C1- Préparer la création de son activité en réalisant une étude de marché afin de sécuriser le développement et la pérennisation de son activité
• A1C2- Réaliser un business plan en s’appuyant sur des notions comptables et financières afin de cibler le statut juridique adapté
• Élaborer un plan d’action commercial et marketing adapté à son activité de coach afin de se rendre visible auprès de futurs clients.
• A1C4- Intégrer dans sa pratique une démarche de développement professionnel continu afin de répondre aux besoins en compétence du marché, aux attentes des clients et prévenir les risques de dérives sectaires éventuelles.

BLOC 2 : RNCP35563BC02

• A2C5- Présenter le coaching et son code déontologique à un futur client et/ou un prescripteur pour clarifier la prestation (notamment la dimension de confidentialité).
• A2C6 – Analyser les contextes professionnels des différentes parties prenantes en entretien afin d’en évaluer les enjeux et les spécificités.
• A2C7 – Analyser l’ensemble des données recueillies afin d’établir un diagnostic de situation du coaché
• A2C8 – Conduire un entretien structuré afin de recueillir des informations sur le contexte et valider la demande du coaché.
• A2C9- Formaliser les objectifs et les critères d’atteinte en organisant les informations recueillies afin d’élaborer le contrat de prestation.
• A2C10 – Réorienter le cas échéant, l’objet ou les modalités de la mission afin de répondre de manière plus appropriée à des situations singulières.

BLOC 3 : RNCP35563BC03

• Expliciter les objectifs des séances collectives en les décomposant en objectifs pédagogiques opérationnels afin de faciliter le développement des compétences des coachés en accompagnement collectif
• Animer une séance collective en alternant les méthodes (expositive, démonstrative, interrogative, active, expérimentale), afin d’apporter structure et cadre aux coachés et ainsi créer une ambiance favorable à l’échange en séance collective
• A3C13 – Evaluer les écarts entre les compétences détenues et les compétences requises par le coaché afin de permettre la mise en place d’actions correctrices
• A3C14 – Définir les contenus, méthodes et techniques pédagogiques de l’intervention afin de répondre aux besoins de progression du coaché
• Adapter les techniques pédagogiques (jeu de rôle, étude de cas, exposé, démonstration, expérimentation, etc.) en prenant en compte les différents profils d’apprentissage afin de faciliter la progression des coachés vers les objectifs pédagogiques
• Réaliser une évaluation formative à chaque fin de séquence afin de mesurer la progression du groupe et ajuster les exercices en séance collective le cas échéant

BLOC 4 : RNCP35563BC04

• A4C17 – Conduire des échanges avec toutes les personnes concernées par le coaching en créant des conditions favorables à l’entrée en contact et à l’échange afin d’instaurer une relation de confiance.
• A4C18 – Mettre en œuvre une démarche d’écoute active en s’appuyant sur des techniques de questionnement et de reformulation afin de créer les conditions d’une relation d’accompagnement favorisant un travail collaboratif et engagé
• A4C19- Expliciter les contradictions et les incohérences dans la représentation du coaché en utilisant des techniques appropriées (recadrage, confrontation…).
• A4C20 – Mettre en œuvre un processus de résolution de problème afin de permettre au coaché de trouver des solutions.
• A4C21 Développer des interventions adaptées à la situation du coaché (période de transformation interne en entreprise, phase de transition professionnelle ou besoin de performance individuelle) en s’appuyant sur des protocoles identifiés* afin de développer l’autonomie du coaché.
• A4C22 – Faciliter la mise en place de solutions nouvelles que le coaché a conçu pendant son accompagnement en vue de renforcer son autonomie
• A4C23 – Dresser un bilan des problèmes rencontrés par les coachés afin de proposer, le cas échéant, des actions correctives.
• A4C24 – Questionner le coaché afin de l’aider à verbaliser ses appropriations et favoriser la transférabilité de solutions dans des contextes professionnels variés.
• A4C25 – Déterminer les contenus de restitution en fonction de l’interlocuteur et au regard de la déontologie (confidentialité…) afin d’établir le bilan de la mission et sa valeur ajoutée.
• A4C26 – Présenter le contenu au commanditaire ou prescripteur afin de souligner la valeur ajoutée de la mission.

Toutes les épreuves écrites et orales peuvent être réalisées en examen final ou contrôle continu. L’évaluation en contrôle continu est soumise aux mêmes critères de composition du jury et d’évaluation.

Supports d’évaluation :

Le rapport de professionnalisation

Le rapport de professionnalisation, consiste à présenter le plan de développement de son projet professionnel Il y précisera les éléments concernant son public, la communication de ce projet et la stratégie commerciale adoptée.
Ce rapport est validé par un jury, à partir de critères spécifiés
Composition du jury :

• 1 Coach professionnel ou entrepreneur, installé, avec activité propre en dehors de l’école
• 1 membre de l’équipe enseignante

Le dossier de pratiques professionnelles

Ce dossier se présente comme un rapport structuré sur l’accompagnement complet d’au moins une ou deux situations en coaching professionnel, tel que défini dans la fiche métier. Ce rapport a pour objet de démontrer au jury sa maitrise des outils de coaching professionnel, sa capacité à structurer un coaching et à utiliser des méthodes de coaching professionnel, et enfin ses compétences d’analyse sur les situations rencontrées et sur ses propres pratiques professionnelles.

Le dossier de pratiques professionnelles est composé de quatre sous-parties, chacune d’elles permettant d’attester de compétences spécifiques identifiées dans le référentiel :

→ Chapitre 1 : « Elaboration de propositions commerciales »
→ Chapitre 2 : « Préparation d’une action de formation »
→ Chapitre 3 : « Mise en œuvre de la mission de coaching »
→ Chapitre 4 : « Conclusion de la mission de coaching »

Composition du Jury : 1 personne à choisir parmi les membres du jury suivants :

• Coach professionnel,
• Intervenant dans l’école (tuteur),
• Enseignant,
• Responsable pédagogique

Chapitre 1 : « Elaboration de propositions commerciales »

Epreuve orale : entretien de présentation – partie 1
Présenter le coaching et son code de déontologie à un futur client et/ou un prescripteur pour clarifier la prestation (et la dimension de confidentialité)

Epreuve orale : entretien de présentation – partie 2
Conduire un entretien structuré afin de recueillir des informations sur le contexte et valider la demande du coaché
Lors de cette mise en situation un cas est tiré au sort présentant une situation de demande de coaching. Le candidat se présente (10 minutes) puis questionne une personne qui joue le coaché afin d’explorer sa situation (20 minutes).
Composition du Jury : 2 coachs professionnels certifiés.

Chapitre 2 : « Préparation d’une action de formation »

Epreuve orale : Animation d’une séance collective
Le candidat anime une séance collective en utilisant les méthodes de formation appropriées tout en prenant en compte le profil des apprenants, leurs difficultés et en s’appuyant sur un support type PowerPoint.
Composition du Jury : 1 coachs certifiés et 1 formateur

Chapitre 3 ET 4 : Mise en œuvre de la mission de coaching et conclusion de la mission de coaching

Epreuve orale : Synthèse d’un coaching complet
Le candidat présente au jury la synthèse d’un coaching qu’il a effectué pendant sa formation (20 minutes).
Composition du Jury : 2 coachs professionnels certifiés.

Epreuve orale : L’entretien de coaching
Lors de cette mise en situation, le candidat accompagne en mode coaching une personne qui joue le rôle de coaché durant un entretien de 20 minutes. Cette épreuve peut être réalisée en présentiel face au jury ou sur la base d’un enregistrement vidéo présenté au jury (sous réserve que le candidat ait signé un document relatif au droit à l’image) Composition du Jury : 2 coachs professionnels certifiés.

Epreuve mixte : Etude de cas
Elle a pour objet d’évaluer la capacité à appréhender la pertinence d’un outil de coaching au regard d’une étude de cas. Le candidat doit démontrer la transférabilité des compétences mobilisées dans d’autres coachings.
Composition du jury : 2 coachs professionnels certifiés

• Après un parcours de formation continue
• Par candidature individuelle – VAE – Validation des Acquis de l’Expérience